Política de Marketing

Natalia.pt · Conformidade e Transparência

1. Compromisso de Privacidade

Na Natalia.pt, operada pela Elitelashes Lda., a nossa prioridade é manter uma relação de total confiança com os nossos clientes. Esta política detalha como gerimos as comunicações de marketing, garantindo sempre o cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e o respeito pelas suas decisões de privacidade.

2. Aquisição de Dados

Os dados dos nossos clientes para fins de marketing são adquiridos de forma ética e transparente através de:

• Consentimento direto no momento da criação de conta de cliente.
• Inscrição voluntária nos formulários de newsletter presentes no nosso website.
• Opção de subscrição durante o processo de finalização de encomenda.

3. Gestão de Cancelamento (Opt-out)

Acreditamos que o acesso à nossa newsletter deve ser sempre uma escolha do cliente. Por isso, oferecemos formas extremamente simples e rápidas de cancelar a sua subscrição a qualquer momento:

• Para clientes com conta: Basta aceder à sua área pessoal, entrar no separador "Newsletter" e desmarcar a caixa de seleção correspondente.
• Através do formulário no site: Caso não tenha conta ou prefira este método, basta dirigir-se ao formulário de inscrição na newsletter no rodapé da página e inserir o seu e-mail. O nosso sistema detetará automaticamente que o e-mail já existe na base de dados e proporá a sua imediata eliminação.
• Através do e-mail: No rodapé de cada e-mail de marketing enviado, encontrará um link direto para cancelamento de subscrição.

Importante: O cancelamento da newsletter não impede o envio de e-mails institucionais estritamente necessários, como confirmações de encomenda, modificações de estado de pedido ou comunicações de segurança.

4. Contacto e Suporte Técnico

Se encontrar qualquer dificuldade técnica ou desejar exercer os seus direitos de forma personalizada, poderá contactar o nosso responsável de marketing através do formulário de contacto no nosso website, selecionando o assunto: "Question técnica em relação ao nosso site".