FAQ

Pode realizar a sua encomenda diretamente através do website oficial da Natalia.pt. Basta selecionar os produtos pretendidos, adicioná-los ao carrinho e avançar para o checkout.

• Confirmar os produtos e quantidades
• Inserir os dados de faturação e envio
• Escolher o método de envio
• Selecionar o método de pagamento

Após finalizar a compra, receberá automaticamente um e-mail de confirmação com todos os detalhes da encomenda.

Não é obrigatório criar conta. Pode finalizar a sua compra como convidado.

• Consultar o histórico de encomendas
• Acompanhar o estado das suas compras
• Guardar moradas
• Aceder mais rapidamente ao checkout

A Natalia.pt aceita cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), MB Way e referência Multibanco. Todos os pagamentos são processados através de sistemas seguros e encriptados.

Sim. Enviamos para Portugal Continental, Açores e Madeira. Também efetuamos envios internacionais, sujeitos a custos e prazos variáveis.

• Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
• Ilhas: 3 a 7 dias úteis
• Envios internacionais: variável

Sim. Dispõe de 14 dias após receção para devolver produtos não utilizados e na embalagem original.

O reembolso será processado após verificação. Custos de devolução ficam a cargo do cliente, exceto erro nosso.